Brasileiros priorizam facilidade no saque em sites de apostas

Facilidade na hora de sacar é o fator mais importante na escolha de uma plataforma de apostas para 48% dos brasileiros

O setor de apostas no Brasil está crescendo cada vez mais, com novas marcas surgindo e o processo de regulamentação sendo implantado. 

Com tantas opções no mercado, de acordo com um estudo recente da Zimpler, solução de pagamento full-stack, a facilidade na hora do saque é o fator mais importante na escolha de um site de apostas para 48% dos brasileiros.

Outro fator que reforça a conexão com os saques e satisfação dos usuários, é a experiência que os apostadores têm na plataforma. A demora nos processos de pagamento é um dos principais motivos para que os jogadores troquem de plataforma, com 37% dos entrevistados relatando já ter passado por essa situação.

De acordo com a análise feita pela Zimpler, as casas de apostas precisam oferecer uma variedade de opções de apostas, processos de pagamento rápidos, seguros e intuitivos. 

A conformidade regulatória e a reputação da plataforma também são outros fatores importantes na escolha dos brasileiros na hora de apostar. 

No Brasil, o setor de apostas online cresceu mais de 430% nos últimos dois anos, segundo a Datahub, plataforma de Big Data & Analytics. Essa expansão exige que as empresas ofereçam cada vez mais diferenciais competitivos e que, principalmente, satisfaçam os usuários.

De acordo com os entrevistados pela Zimpler, os motivos que mais incomodam os apostadores são:

• Atraso nas transações: 18% dos entrevistados relataram ter enfrentado problemas com atrasos nos pagamentos.

• Falta de segurança: 17% dos apostadores afirmaram não se sentir seguros em algumas plataformas.

• Dificuldade de uso: A complexidade de algumas interfaces pode afastar os usuários.

• Falta de atendimento ao cliente: A ausência de um suporte eficiente pode gerar frustração nos jogadores.

De acordo com Johan Strand, CEO da Zimpler, realizadora da pesquisa apresentada, a indústria de apostas e jogos online passa por um momento crucial e de expansão no Brasil.

“Oferecer garantias máximas de transações seguras e instantâneas torna-se um elemento fundamental para as empresas que desejam ter sucesso no país”, explicou.

Strand completou destacando os pontos que não podem ser negligenciados pelas casas de apostas no Brasil. “Velocidade, simplicidade e segurança são fundamentais para o sucesso em um mercado tão difícil e competitivo quanto o de apostas online no Brasil. As empresas não devem negligenciar esses pontos para crescer no país”, finalizou.